Estas condiciones de entrega se aplican a todas las ofertas y contratos relacionados con la venta y suministro de productos por parte de TABERNERO. Cuando usted acepte las condiciones de entrega durante el proceso de compra constituye la aceptación de dichas condiciones.
La entrega de todos los productos adquiridos en EL SITIO estará sujeta a las condiciones disponibles en EL SITIO y elegidas por el Usuario durante el proceso de compra, es responsabilidad plena del Usuario brindar información precisa sobre el lugar de entrega.
La entrega se realizará en la dirección proporcionada siempre y cuando haya ocupantes que puedan recibir el producto, dado que todas las entregas requieren la firma de un acuse de recibo dando señal de conformidad, está prohibida la entrega a menores de edad.
La entrega se realizará al Cliente en la dirección proporcionada, el mismo podrá autorizar la entrega en la recepción, portería y/o a un tercero, siempre y cuando lo indique al momento de realizar su pedido, para ello debe especificar en el campo respectivo nombre y nro. de DNI de la persona autorizada a recibir el pedido.
Los rangos de horario para entrega se mostrarán al momento de completar la información para concretar su compra, debe seleccionar el día y rango de horario disponibles al momento de la compra, asimismo los pedidos serán atendidos según disponibilidad horaria por zona, los rangos de horario establecidos por Zona son:
Lima Norte, Lima Centro, Lima Moderna; Lima Este y Lima Sur:
09:00 - 12:00 (para pedidos realizados hasta las 18:00hrs. del día anterior)
12:00 - 15:00 (para pedidos realizados hasta las 21:00hrs. del día anterior)
15:00 - 18:00 (para pedidos realizados hasta las 12:00hrs. del mismo día)
18:00 - 22:00 (para pedidos realizados hasta las 15:00hrs. del mismo día)
El plazo para el despacho y entrega se contabiliza desde que TABERNERO valida la solicitud de compra y el medio de pago utilizado, esta validación será informada a través del correo electrónico informado en su registro.
La entrega del pedido se realizará dentro de las próximas 24 a 48 horas de confirmado el pedido con el pago, este se realizará según zona, disponibilidad horaria y modalidad de entrega elegida por el usuario, contamos con tres modalidades se servicio de entrega:
Envío estándar: Dentro de las 24 a 48 horas según zona y disponibilidad horaria.
Envío estándar Programado: En el día y rango seleccionados por el Usuario durante su proceso de compra.
Envío Express: Dentro de los próximos 90 minutos después de validada compra con el correo de confirmación* (envío sujeto a cobro según zona)
Los envíos estándar y estándar con ventana horaria tienen un costo único de S/ 10.00 a todo Lima y Callao.
La totalidad de los envíos express están sujetos a cobro según la zona de despacho.
El servicio de entrega a domicilio tiene un máximo de espera de 15 minutos, después de notificada la llegada a dirección indicada a Cliente. De no ser atendidos, el personal se retirará y el pedido deberá ser reprogramado para nuevo despacho a solicitud del Cliente dentro de las 24 horas comunicándose al telef. Xxxxx. o al Hola@tabernero.com. Todas las reprogramaciones de envío están sujetas a cobro de flete de envío, este cobro corresponderá al mismo monto de flete cargado inicialmente, el cual será cargado en el documento de pago, en caso el envío inicial haya sido gratuito, en la reprogramación se asignará el costo de envío según zona.
En caso el Cliente no se encuentre por tercera vez consecutiva se procederá a anular la orden de compra y los datos del cliente serán ingresado como "cliente no presente".
En caso el Cliente tenga algún inconveniente y desea realizar cualquier modificación o anulación sobre su pedido, deberá comunicarse con seis horas (6) de anticipación llamando al número de contacto que aparece en EL SITIO indicando los puntos a modificar, los cuales pueden ser: dirección de despacho, horario de despacho (rangos establecidos en la web), día de despacho (según disponibilidad), agregar y/o retirar productos, o anular; siendo, en este caso, el banco emisor el responsable de realizar el extorno mediante el medio de pago utilizado.
Si el Cliente solicita la entrega en un distrito diferente al cual inicialmente solicito el pedido, se cambia el flete dependiendo del nuevo distrito de entrega.
Importante: Todas las devoluciones de dinero se harán a través del mismo medio de pago que el Cliente utilizó para la compra, según las condiciones del banco emisor de la tarjeta. El Cliente declara que ha sido expresamente informado de los alcances de esta condición, aceptándola sin restricción alguna y bajo su entera responsabilidad.
Durante días de campañas específicas tales como Cybers y días festivos (Día de la madre, Día del padre, Fiestas Patrias, Navidad, Año nuevo) se realizarán entregas sin turno específico y sujeto a disponibilidad.